Вторник, 20.04.2021, 01:42
Шаринг
Приветствую Вас Гость | RSS
Главная Регистрация Вход
Форма входа

Меню сайта

Категории раздела
Железо [96]
Sat-News [1892]
Интернет [554]
Медицина [9]
Game-News [130]
Новости Кино [167]
Это интересно [68]
Hi-Tech Новости [139]
Наука и Техника [376]
Юмор и Приколы [120]
Мировые новости [664]
Мобильная Жизнь [198]
Астрономия и НЛО [11]
Истории из Жизни [6]
Музыка и шоу-бизнес [30]
Компьютерные новости [787]
Компьютерная безопасность [559]
Отдел К или Компьютерное мошенничество [197]

Мини-чат

Наш опрос
Какой антивирус безопаснее, надежнее и удобнее?
Всего ответов: 26

Бесплатный Софт

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Зарег. на сайте
Всего: 1148
Новых за месяц: 0
Новых за неделю: 0
Новых вчера: 0
Новых сегодня: 0
Команда Сайта
Админинистраторов: 3
Модераторов: 0
Проверенных: 0
Обычных юзеров: 1145
Из них
Парней:1074
Девушек: 74


Последние файлы
Kaspersky Reset Trial 4.0.0.21
Просмотров:[3575]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[292]
Комментов:[0]
Kaspersky Internet Security 2015 15.0.0.463 (a) Final
Просмотров:[2475]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[148]
Комментов:[1]
Mozilla Firefox 31.0 Rus Final
Просмотров:[1720]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[222]
Комментов:[0]
FlipBuilder Flip PDF Professional 1.10.3 Final
Просмотров:[2177]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Google Chrome 32.0.1700.102 Final / 33.0.1750.5 Dev ML/Rus + PortableAppZ
Просмотров:[1265]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Total Commander 8.50b12 Extended 7.1 + Portable by BurSoft (2013/RUS/ENG) + Lite
Просмотров:[1699]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Portable Adobe InDesign CC 9.1.0.033 by punsh
Просмотров:[2530]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[2]
Aiseesoft DVD Converter Suite Ultimate 6.3.86.14221 Rus Portable
Просмотров:[1527]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
K-Lite Codec Pack 10.0.5
Просмотров:[1382]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[328]
Комментов:[0]
AIMP 3.55.1298 Beta
Просмотров:[1312]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[167]
Комментов:[0]
TSR Watermark Image Software 2.4.3.1
Просмотров:[1306]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[183]
Комментов:[0]
ProgDVB 6.95.3
Просмотров:[2348]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[665]
Комментов:[1]
MSI Afterburner 3.0.0 Beta 15
Просмотров:[1448]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[214]
Комментов:[0]
Classic Shell 3.6.8
Просмотров:[1335]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[172]
Комментов:[0]
BurnAware Free 6.5
Просмотров:[1268]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[217]
Комментов:[0]
HWiNFO 4.25.2005 Beta
Просмотров:[1246]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[171]
Комментов:[0]
µTorrent 3.3.2.30131 RC3
Просмотров:[1291]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[202]
Комментов:[0]
Save2PC Light 4.2.8.411
Просмотров:[965]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[188]
Комментов:[0]
NetWorx 5.2.10.13263
Просмотров:[918]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[246]
Комментов:[0]
Ghosts'n goblins / Призраки и гоблины
Просмотров:[897]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Marine Fighter / Морской истребитель
Просмотров:[880]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Растения против Зомби 2: Речь идет о времени / Plants vs Zombies 2: It's about time
Просмотров:[1148]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Formula Racing 3D / Формула гонок 3D
Просмотров:[796]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Assault group 3D / Штурмовая группа 3D
Просмотров:[852]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Commander / Командор
Просмотров:[4152]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Mortal Kombat 4 / Смертельная битва 4
Просмотров:[861]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Jewel Flip / Жонглирование драгоценностями
Просмотров:[817]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Angry Birds: Star Wars MOD / Злые птицы: Звёздные Войны MOD
Просмотров:[917]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Inspector Gadget's M.A.D dash / Безумный рывок инспектора Гаджета
Просмотров:[766]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]
Sticky trick / Уловки Стрика
Просмотров:[752]
Рейтинг:[0.0]
Скачиваний:[0]
Комментов:[0]

Главная » 2011 » Апрель » 14 » "МегаФон" пообещал абонентам ввести 100%-ную онлайн-тарификацию
18:41
"МегаФон" пообещал абонентам ввести 100%-ную онлайн-тарификацию
Второй по величине абонентской базы в России оператор сотовой связи "МегаФон" вчера, 12 апреля 2011 г., распространил заявление, в котором пообещал абонентам в течение трех месяцев ввести 100%-ную онлайн-тарификацию во всех странах присутствия для абонентов в роуминге. "МегаФон" стал последним из операторов "большой тройки", введшим онлайн-тарификацию, в "ВымпелКоме" она стала доступна большинству абонентов в 2008 г., а в МТС - в марте 2011 г. Кроме того, "МегаФон" отказался от судебного преследования как абонентов, уже пострадавших от несвоевременного списания средств, так и абонентов, которые могут оказаться в такой ситуации в ближайшие месяцы.

Вместе с работой по устранению роуминговых проблем для абонентов в "МегаФоне" обещают усилить борьбу с мошенниками, которые используют короткие номера для жульнических схем. Усиление борьбы с мошенниками и работу над предоставлением качественных роуминг-услуг руководство "МегаФона" мотивирует тем, что абоненты - основной капитал компании. "Мы понимаем, что дальнейшее успешное развитие нашего бизнеса невозможно без постоянного внимательного отношения к мнению клиентов о нашей работе, без способности признавать собственные ошибки и умения менять подходы к работе с клиентами, исходя в первую очередь из их потребностей", - поясняет в официальном обращении к абонентам генеральный директор "МегаФона" Сергей Солдатенков.

К борьбе с мобильным мошенничеством оператор рассчитывает привлечь самих абонентов и, кроме того, государство. "Компания призывает клиентов активно обращаться к ней с жалобами на мошеннические действия недобросовестных партнеров для возврата денежных средств и применения санкций к нарушителям. "МегаФон" выступает за принятие единых отраслевых стандартов по защите абонентов от мобильного мошенничества, - говорит Сергей Солдатенков.

Одним из ключевых моментов обращения "МегаФона" к абонентам стала информация о том, что оператор прекращает все судебные разбирательства с абонентами, которые, пользуясь услугой передачи данных в роуминге, допустили перерасход средств. "Компания отказывается от судебных претензий к тем абонентам, которые в силу специфики системы тарификации в международном роуминге получили информацию о задолженности по передаче данных в роуминге с опозданием и на значительные суммы. Таким образом, компания отзывает поданные ранее и не будет предъявлять новые иски по взысканию долгов, образовавшихся в результате использования передачи данных при нахождении абонентов в международном роуминге", - сообщил Сергей Солдатенков.

"Мы считаем, что наш клиент должен быть максимально информирован о стоимости услуги в роуминге и иметь возможность контролировать свои расходы на связь в роуминге. Если "МегаФон" вовремя не уведомил абонента, что списание средств с его лицевого счета в роуминге будет происходить с задержкой, то ответственность за негативные последствия и финансовые риски компания берет на себя. Каждый подобный случай мы будем рассматривать в индивидуальном порядке", - говорит директор по правовым вопросам "МегаФона" Анна Горяинова.

Объем выплат, которые "МегаФон" недополучит в результате прекращения судебных разбирательств, оператор не разглашает.

Борьбу с мошенниками и оптимизацию расходов абонентов в роуминге ведут и другие операторы "большой сотовой тройки". "У "ВымпелКома" нет на рассмотрении столь громких прецедентных дел по роумингу. Это связано с тем, что мы внедрили систему онлайн-тарификации на GPRS-роуминг для prepaid-абонентов еще с середины 2008 г., так что возникновение отрицательного баланса для prepaid-абонентов невозможно, а они составляют подавляющую часть абонентской базы оператора. Что касается postpaid-абонентов, то мы планируем ввести для них тарификацию на услуги передачи данных, близкую к режиму реального времени, уже к началу туристического сезона. Что касается усиления борьбы с мошенничеством, то "ВымпелКом" рассматривает борьбу с мошенничеством как социальную ответственность оператора. И тут мы работаем сразу по ряду направлений, от просветительской работы с абонентами до снижения коммерческой эффективности мошеннических схем (ограничение выплат контент-провайдерам, штрафы) и усложнения реализации мошеннических операций путем введения разумных технических и административных ограничений на услугах, не мешающих нормальным абонентам", - поясняет пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева.

В МТС также следят за тем, чтобы абонент не смог перерасходовать средства и задолжать оператору значительные суммы, однако считают, что и сам абонент должен быть ответственным потребителем. "Мы считаем актуальную тарификацию потребления трафика и принятие продуманных бизнес-решений более эффективным инструментом привлечения абонентов и повышения их лояльности, чем обещания не требовать с пользователей оплаты потребленных услуг. Потребление, как и бизнес, должно быть ответственным. Ответственность бизнеса заключается в том, чтобы услуги, предоставляемые абоненту, были прозрачными, понятными и точно тарифицируемыми. Ответственность абонента заключается во внимательном отношении к своему пользовательскому профилю, информации о тарификации услуг и условиях их предоставления. Онлайн-тарификация действует во всех странах, где компания предоставляет роуминговые услуги, и во всех сетях роуминговых партнеров. Благодаря запуску онлайн-тарификации Интернета абоненты предоплатных тарифов МТС не уходят в минус или ниже установленного кредитного порога (зависит от длительности нахождения в сети МТС и ARPU, как правило, около 300 руб.) при использовании услуг GPRS-Интернета в роуминге. Что касается судов, то у нас крайне мало споров с абонентами из-за пользования услугами Интернета в роуминге. Еще до внедрения онлайн-тарификации мы старались доступными техническими средствами отслеживать расходы абонента и предвидеть его пользовательское поведение, что не допускало существенных уходов в минус. С мошенничеством мы боремся в рамках комплексной программы, которая включает такие меры, как система штрафов дилерам и контент-провайдерам, бесплатный сервис для абонентов "Инфоконтент" и АОК (принудительное информирование абонентов о стоимости контента с необходимостью подтвердить желание воспользоваться платным сервисом)", - говорит представитель МТС Валерия Кузьменко.
Категория: Мобильная Жизнь | Просмотров: 377 | Добавил: Zidar | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск

Радио онлайн

Архив записей

Облако Тегов

Немного Юмора

Мировые Новости

Copyright MyCorp © 2021